Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win.con

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 23win.con ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 23wincon.org.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 23win.con.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 23win.con, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi của 23win.con, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 23win.con từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình trước khi đăng ký tài khoản.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win.con, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2 Các Điều Kiện Khác

• Thành viên phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 23win.con. Việc tạo nhiều tài k hoản sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thành viên không được đăng ký tài khoản nếu trước đó đã bị 23win.con đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Thành viên phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

23win.con có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 23win.con khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 23win.con.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• 23win.con không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền. 23win.con có quyền yêu cầu xác minh lại thông tin bất cứ lúc nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

23win.con hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• 23win.con không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ Thành viên.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 3–10 phút đối với ví điện tử; 10–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Số lần rút: Không giới hạn số lần rút mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc kiểm tra giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt Cược Hợp Lệ

Mọi cược được đặt trên nền tảng 23win.con phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 23win.con có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5.2 Giới Hạn Cược

23win.con áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách rủi ro của nền tảng.

5.3 Kết Quả Tranh Chấp

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả cược, có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Mọi khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 23win.con. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 23win.con được thiết kế để mang lại giá trị thực cho Thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng mà Thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền.
• Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp, tùy chương trình cụ thể.
• 23win.con có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng, đóng băng tài khoản và có thể tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược.
• Đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Cấu kết với người chơi khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 23win.con. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 23win.con.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

23win.con cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 23win.con. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên đọc kỹ tài liệu này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win.con không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của Thành viên.

Dịch vụ của 23win.con được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

23win.con cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

10.1 Công Cụ Tự Giới Hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2 Chấm Dứt Bởi 23win.con

23win.con có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

23win.con có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 23win.con sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thống nhất lựa chọn.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: